CONDIZIONI GENERALI PER LA PRESTAZIONE DI SERVIZI ON-LINE

L’utente navigando su questa piattaforma accede a sosbusinesswoman mediante l’url www.sosbusinesswoman.it. La navigazione e la trasmissione di un ordine di acquisto sul sito comportano l’accettazione delle Condizioni Generali e della Privacy adottate dal sito.

I servizi oggetto delle presenti condizioni generali sono posti in vendita dalla FIRSTNet S.r.l. con sede in Milano, Corso Garibaldi n. 113, iscritta presso la Camera di commercio di Milano al n. 2028331 del Registro delle imprese, codice fiscale e partita IVA n. 07465840721 di seguito per brevità “FIRSTNET”.

L’utente è obbligato, prima di accedere ai servizi forniti dal sito, a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali di Vendita che si intendono integralmente accettate.

1) DEFINIZIONI

1.1 Con l'espressione «contratto di vendita on line», s'intende il contratto relativo alla gestione e prenotazione di servizi per conto dell’Acquirente prestati fornitori terzi, sia tramite tecniche di comunicazione a distanza sia senza l'ausilio di queste, stipulato tra FIRSTNET stesso e l'Acquirente nell'ambito di un sistema di vendita a distanza tramite strumenti telematici, organizzato dal FIRSTNET.

1.2 Con l'espressione «Acquirente» si intende la persona fisica e la persona giuridica che compie l'acquisto, di cui al presente contratto.

1.3 Con l’espressione « FIRSTNET » si intendono il soggetto indicato in epigrafe;

1.4 Con l’espressione Fornitore si intende il soggetto prestatore dei servizi presenti sul sito.

1.5 Con l'espressione «tecniche di comunicazione a distanza» si intende qualunque mezzo che, senza la presenza fisica e simultanea di FIRSTNET e dell’Acquirente, possa impiegarsi per la conclusione del contratto tra le dette parti.

1.6 Con l'espressione «servizio» si intende l'impegno a svolgere una qualsiasi prestazione in favore e/o per conto dell'Acquirente e che non si traduca nell'acquisto, fornitura o realizzazione di beni materiali e servizi. La fornitura di eventuali beni strumentali alla prestazione del servizio stesso non ne modifica la natura, ai fini del presente contratto.

1.7 Con l’espressione «richiesta» si intende la richiesta dell’Acquirente di selezionare e ricercare fornitori di servizi per conto dell’Acquirente.

2) OGGETTO DEL CONTRATTO

2.1 Con il presente contratto, rispettivamente, FIRSTNET vende all'Acquirente a distanza tramite strumenti telematici i servizi indicati ed offerti in vendita sul sito www.sosbusinesswoman.it.

2.2 I servizi di cui al punto precedente sono illustrati nella pagina web: www.sosbusinesswoman.it.

3) MODALITÀ DI STIPULAZIONE DEL CONTRATTO

3.1 Il contratto tra FIRSTNET e l'Acquirente si conclude esclusivamente mediante l'accesso dell’Acquirente all'indirizzo www.sosbusinesswoman.it. dove, seguendo le procedure indicate, l’Acquirente arriverà all’acquisto dei servizi di cui al punto 1.1 del precedente articolo.

4) CONCLUSIONE ED EFFICACIA DEL CONTRATTO

4.1 Il contratto di acquisto si conclude mediante l'esatta compilazione del modulo di richiesta e l'acquisto cliccando su il tasto “ACQUISTA” previa compilazione del form allegato al catalogo elettronico on line all'indirizzo www.sosbusinesswoman.it, e previa visualizzazione di una pagina web di riepilogo dell’ordine, stampabile, nella quale sono riportati gli estremi dell'ordinante e dell'ordinazione, il prezzo del servizio acquistato, gli eventuali ulteriori oneri accessori, le modalità̀ e i termini di pagamento, i tempi per la prestazione del servizio e l'esistenza del diritto di recesso nonché́ il consenso al trattamento dei dati personali.

4.2 Nel momento in cui FIRSTNET riceve dall'Acquirente l'ordinazione provvede all'invio di una e-mail di conferma oppure alla visualizzazione di una pagina web di conferma e riepilogo dell’ordine, stampabile, nella quale siano anche riportati i dati richiamati nel punto precedente.

4.3 Il contratto non si considera efficace fra le parti in difetto di quanto indicato al punto precedente.

5) REGISTRAZIONE

5.1. Nel completare le procedure di registrazione, l’Acquirente si obbliga a seguire le indicazioni presenti sul sito e a fornire i propri dati personali corretti.

5.2 una volta effettuata la registrazione, l’Acquirente riceverà un’e-mail con un collegamento che permetterà l'attivazione automatica dell'account nel sito. La mancata attivazione dell'account non permetterà l'accesso e la corretta navigazione nel sito.

5.3 Qualora l’Acquirente non comunichi dati esatti o incompleti ovvero anche quando vi sia contestazione da parte dei soggetti interessati circa i pagamenti effettuati, FIRSTNET avrà facoltà di disattivare ovvero di sospendere il servizio fino alla risoluzione del problema.

5.4 Alla prima registrazione l’utente creerà una password per l’accesso. Tali dati identificativi costituiscono il sistema di validazione di accesso dell’utente ai servizi ed il solo sistema idoneo di identificare l’utente.

5.5 l’utente si obbliga a mantenere la segretezza dei suoi dati d’accesso e a custodirli con la dovuta cura e diligenza.

6) MODALITA’ DI PAGAMENTO E RIMBORSO

6.1 Ogni pagamento da parte dell'Acquirente potrà̀ avvenire unicamente per mezzo di uno dei metodi indicati nell'apposita pagina web www.sosbussineswoman.it.

6.2 Ogni eventuale rimborso all’Acquirente verrà̀ accreditato mediante una delle modalità̀ proposte dal FIRSTNET e scelta dall'Acquirente, in modo tempestivo e, in caso di esercizio del diritto di recesso, così come disciplinato dalla clausola 13, del presente contratto, al massimo entro 30 gg. dalla data in cui il FIRSTNET è venuto a conoscenza del recesso stesso.

6.3 Tutte le comunicazioni relative ai pagamenti avvengono su una apposita linea di FIRSTNET protetta da sistema di cifratura. FIRSTNET garantisce la memorizzazione di queste informazioni con un ulteriore livello di cifratura di sicurezza e in ossequio a quanto previsto dalla vigente disciplina in materia di tutela dei dati personali.

7) TEMPI E MODALITÀ DI ESECUZIONE

7.1 FIRSTNET provvederà̀ a prestare il servizio all'Acquirente, con le modalità̀ da questi scelte o indicate sul sito web così come confermate nella email di cui al punto 4.2.

7.2 La prestazione del servizio avrà̀ inizio entro 24 ore dal ricevimento della richiesta all'indirizzo www.sosbusinesswoman.it e, comunque, non oltre i 30 (trenta) giorni lavorativi dall'invio della conferma dell'ordine stesso. Nel caso in cui FIRSTNET non sia in grado di prestare il servizio nemmeno entro detto termine ne verrà̀ dato tempestivo avviso tramite e-mail all'Acquirente, con l'indicazione di quando iFIRSTNET prevede di poter dare inizio alla prestazione o le ragioni che rendono la prestazione stessa definitivamente impossibile. Qualora l'Acquirente non intenda accettare il nuovo termine o la prestazione sia divenuta impossibile, potrà chiedere il rimborso secondo i modi e i termini di cui al precedente punto 5.

7.3 Il contratto avrà la durata indicata nell'offerta e cesserà automaticamente allo scadere del termine, salvo che l'Acquirente abbia manifestato al Fornitore, per iscritto almeno 7 (sette) giorni prima di detta scadenza, l'intenzione di rinnovare il contratto. In tal caso il contratto avrà eguale durata e cesserà alle medesime condizioni. Qualora non sia indicata la durata ciascuna delle parti potrà recedere dal contratto in qualsiasi momento senza obbligo di fornire motivazioni, previo preavviso da darsi, per iscritto, almeno 30 (trenta) giorni prima. Si applicano, in tal caso, le disposizioni previste per l'ipotesi del recesso di cui al punto 13 per le restituzioni e i rimborsi.

7.4 Al di fuori dei normali orari di lavoro la gestione delle richieste degli utenti potrà essere rimandata al giorno seguente.

7.5 l’utente accetta che FIRSTNET potrà ricevere una commissione dal Fornitore.

7.6 Le telefonate potranno essere registrate per finalità di formazione e customare care.

7.7 FIRSTNET si impegna a gestire le richieste degli utenti rispettando le indicazioni ricevute. In particolare, per le prenotazioni l’utente autorizza sin d’ora FIRSTNET al pagamento, mediante carta di credito del cliente qualora fornita, per qualsivoglia pagamento richiesto per soddisfare la richiesta dell’utente stesso anche in riferimento ad eventuali penali per la cancellazione dei servizi.

7.8 Per la prenotazione di biglietti per concerti, teatro e manifestazioni culturali l’utente accetta che FIRSTNET non è il rivenditore di biglietti pertanto non è responsabile in caso di qualsivoglia inadempimento del fornitore, promotore e/o ritardo o cancellazione dell’evento.

8) MODALITA’ DI PRENOTAZIONE

8.1 l’utente effettuerà la richiesta mediante l’acquisto dal sito www.sosbusinesswoman.it. Successivamente lo stesso verrà contattato per maggiori informazioni mediante il mezzo di contatto scelto dall’utente in sede di acquisto.

8.2 FIRSTNET si riserva il diritto di rifiutare l’ordine ricevuto con conseguente rimborso all’utente.

9) PREZZI

9.1 L'offerta dei servizi proposti e illustrati all'interno del sito web www.sosbusinesswoman.it, con i relativi prezzi e le presenti condizioni generali di contratto costituiscono ad ogni effetto offerta al pubblico ai sensi dell'art. 1336 c.c.

9.2 I prezzi dei servizi, di cui al punto precedente, sono comprensivi di IVA e di ogni eventuale altra imposta. Gli eventuali costi di utilizzazione delle tecniche di comunicazione a distanza impiegate per la prestazione del servizio, che siano sottoposte a tariffa diversa e/o superiore a quelle ordinariamente praticate per le medesime attività, se non ricompresi nel prezzo di acquisto sono indicati e calcolati nella procedura di acquisto prima dell’inoltro dell’ordine da parte dell’acquirente ed altresì contenuti nella pagina web di riepilogo dell’ordine effettuato.

9.3 I prezzi indicati si riferiscono esclusivamente alle attività di consulenza, ricerca e selezione del Fornitore per conto dell’Acquirente. E' escluso il costo relativo al singolo servizio, che verrà corrisposto direttamente dalla Cliente al fornitore terzo.

9.4 QualoraFIRSTNET si trovi nella necessità inderogabile di modificare le condizioni di prestazioni del servizio o il prezzo dopo l'inizio della prestazione stessa, dovrà darne congruo preavviso all'Acquirente, il quale potrà liberamente scegliere se proseguire nel contratto alle nuove condizioni o recedere, senza costi aggiuntivi o penalità alcuna. La scelta dovrà essere comunicata per iscritto al Fornitore entro i successivi 10 giorni. Si applicano in tal caso le disposizioni previste dal punto 13 per il rimborso e le restituzioni.

10) DISPONIBILITÀ DEL SERVIZIO

10.1 Il Fornitore erogherà il servizio finale all’utente. FIRSTNET non sarà responsabile per eventuali ritardi a lui non imputabili.

10.2 Qualora la richiesta di prestazione del servizio dovesse superare le effettive capacità/possibilità di FIRSTNET, questi, tramite e-mail, renderà noto all'Acquirente se il servizio sia sospeso, divenuto definitivamente non disponibile, ovvero quali siano i tempi di attesa per ottenere la prestazione del servizio stesso, chiedendo se intende confermare l'ordine o meno.

10.3 Il sistema informatico di FIRSTNET conferma nel più breve tempo possibile l'avvenuta registrazione dell'ordine inoltrando all'utente una conferma per posta elettronica, ai sensi del punto 4.2.

11) LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ

11.1 il contratto di acquisto di servizi è tra l’utente ed il fornitore. FIRSTNET è responsabile esclusivamente della ricerca del fornitore e della prenotazione del servizio richiesto a fronte del quale riceve dall’Acquirente una fee.

11.2 FIRSTNET non assume alcuna responsabilità̀ per disservizi imputabili a sopravvenuta causa di forza maggiore, nel caso il Fornitore non riesca a dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti dal contratto ovvero si venga a trovare nella condizione di non poter prestare il servizio in tutto o in parte come promesso.

11.3 FIRSTNET non potrà ritenersi responsabile verso l’Acquirente, salvo il caso di dolo o colpa grave, per disservizi o malfunzionamenti connessi all’utilizzo della rete internet al di fuori del controllo proprio o di suoi sub-fornitori.

11.4 FIRSTNET non sarà inoltre responsabile in merito a danni, perdite e costi subiti dall’Acquirente a seguito della mancata esecuzione del contratto per cause a lui non imputabili, avendo l'Acquirente diritto soltanto alla restituzione integrale, da parte del fornitore, del prezzo corrisposto e degli eventuali oneri accessori sostenuti.

11.5 FIRSTNET non assume alcuna responsabilità per l'eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi, delle carte di credito, assegni ed altri mezzi di pagamento, all'atto del pagamento dei servizi acquistati, qualora dimostri di aver adottato tutte le cautele possibili in base alla miglior scienza ed esperienza del momento ed in base alla ordinaria diligenza.

12) GARANZIE E MODALITÀ DI ASSISTENZA.

12.1 FIRSTNET risponde, al di fuori di quanto previsto dal precedente punto 9, unicamente della interruzione, sospensione o non conformità del servizio prestato rispetto alle caratteristiche illustrate al momento della proposta sul sito web www.sosbusinesswoman.it.

12.2 Ai fini di quanto previsto nei successivi numeri 12.3, 12.4, 12.5 e 12.6, l'Acquirente è tenuto a denunciare al venditore l'interruzione, la sospensione o il difetto di conformità entro il termine di 20 giorni dalla data in cui l'evento è stato conosciuto dall'Acquirente. La denuncia non è necessaria se il Fornitore ha riconosciuto l’esistenza del problema. L'Acquirente conserva, in ogni caso, il diritto di chiedere la risoluzione del contratto e di agire per il risarcimento degli eventuali danni subiti, purché abbia denunciato il vizio entro i termini di legge.

12.3 Qualora la sospensione, interruzione o non conformità del servizio prestato sussista, l'Acquirente potrà chiedere, alternativamente e senza spese, alle condizioni di seguito indicate, il ripristino del servizio acquistato o la prestazione di servizio equivalente, una riduzione del prezzo di acquisto o la risoluzione del presente contratto, a meno che la richiesta non risulti oggettivamente impossibile da soddisfare ovvero risulti per il Fornitore eccessivamente onerosa in rapporto al valore del servizio prestato.

12.4 La richiesta dovrà essere fatta pervenire in forma scritta, a mezzo Raccomandata A.R., a FIRSTNET, il quale indicherà la propria disponibilità a dar corso alla richiesta, ovvero le ragioni che gli impediscono di farlo, entro sette giorni lavorativi dal ricevimento. Nella stessa comunicazione, ove il Fornitore abbia accettato la richiesta dell'Acquirente, dovrà indicare le modalità e i tempi di ripristino del servizio o di attivazione del servizio equivalente ovvero la riduzione di prezzo praticata.

12.5 Qualora il ripristino del servizio o la sua sostituzione con altro equivalente siano impossibili o eccessivamente onerose, ovvero FIRSTNET non abbia provveduto al ripristino o alla sostituzione del servizio con altro equivalente entro il termine di cui al punto precedente o, infine, la sostituzione precedentemente effettuata abbia arrecato notevoli inconvenienti all'Acquirente, questi potrà chiedere, a sua scelta, una congrua riduzione del prezzo oppure, sussistendone tutti i presupposti di legge, la risoluzione del contratto. L'Acquirente dovrà in tal caso far pervenire la propria richiesta a FIRSTNET, il quale indicherà la propria disponibilità a dar corso alla stessa, ovvero le ragioni che gli impediscono di farlo, entro sette giorni lavorativi dal ricevimento.

12.6 Nella stessa comunicazione, ove FIRSTNET abbia accettato la richiesta dell'Acquirente, dovrà indicare la riduzione del prezzo proposta o le modalità previste per il rimborso del prezzo del servizio. Sarà in tali casi onere dell'Acquirente indicare le modalità per il riaccredito delle somme precedentemente pagate al Fornitore.

13) OBBLIGHI DELL'ACQUIRENTE

13.1 L’Acquirente si impegna a pagare il prezzo del servizio acquistato nei tempi e modi indicati dal Contratto e a comunicare a FIRSTNET tutti i dati necessari a rendere possibile la corretta prestazione del servizio.

13.2 L'Acquirente si impegna, una volta conclusa la procedura d'acquisto on line, a provvedere alla stampa ed alla conservazione del presente contratto.

13.3 In nessun caso l’Acquirente potrà essere ritenuto responsabile per ritardi o disguidi nel pagamento qualora dimostri di aver eseguito il pagamento stesso nei tempi e modi indicati da FIRSTNET.

13.4 Le informazioni contenute in questo contratto sono state, peraltro, già visionate ed accettate dall'Acquirente, che ne dà atto, in quanto questo passaggio viene reso obbligatorio prima della conferma di acquisto.

14) OBBLIGHI DEL FORNITORE

14.1 Fatto salvo quanto specificamente previsto a carico del fornitore nei precedenti punti, da intendersi qui espressamente richiamati, lo stesso si impegna a prestare il servizio con la massima diligenza, buona fede e correttezza.

14.2 In nessun caso FIRSTNET potrà sospendere la prestazione del servizio se l'inadempimento dell'Acquirente è di lieve entità.

15) DIRITTO DI RECESSO

15.1 L'Acquirente ha in ogni caso il diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 10 (dieci) giorni lavorativi, decorrente dal giorno della conclusione del presente contratto e fatto salvo accordi particolari accettati in sede di conferma d’ordine. Il diritto di recesso viene meno qualora l'Acquirente abbia accettato che FIRSTNET dia inizio immediato alla prestazione del servizio o, comunque, prima che siano decorsi 10 (dieci) giorni dalla conclusione del contratto.

15.2 Nel caso in cui il professionista non abbia soddisfatto gli obblighi di informazione di cui all’art. 52 comma 1, lettere f) e g) del Codice del Consumo e 53, il termine per l’esercizio del diritto di recesso, ove questo è previsto, diviene, rispettivamente, di 60 (sessanta) e di 90 (novanta) giorni e decorre dal giorno della conclusione del contratto.

15.3 Nel caso l'Acquirente decida di avvalersi del diritto di recesso, deve darne comunicazione al venditore a mezzo di raccomandata A.R. all’indirizzo Corso Garibaldi, 113 20121 Milano ovvero a mezzo fax al numero 02 37904022 o tramite posta elettronica all’e-mail info@sosbusinesswoman.it, purché tali comunicazioni siano confermate dall'invio di raccomandata A.R. all’indirizzo Corso Garibaldi, 113 20121 Milano entro le 48 (quarantotto) ore successive. Farà fede fra le parti la data di consegna all'ufficio postale come risultante dai relativi timbri apposti sulle ricevute.

15.4 Per aversi diritto al rimborso pieno del prezzo pagato, l'Acquirente dovrà avere cessato dall'utilizzo del servizio dal momento stesso in cui ha espresso la volontà di avvalersi del diritto di recesso e dovrà restituire gli eventuali beni strumentali al servizio stesso, eventualmente ricevuti, integri e, comunque, in normale stato di conservazione.

15.5 Le sole spese dovute dal consumatore per l’esercizio del diritto di recesso a norma del presente articolo sono le spese dirette di restituzione di eventuali beni strumentali forniti con il servizio, al Fornitore, salvo che il Fornitore non accetti di accollarsele.

15.6 FIRSTNET provvederà gratuitamente al rimborso dell'intero importo versato dall'Acquirente entro il termine di 30 (trenta) giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso.

15.7 Con la ricezione della comunicazione con la quale l’Acquirente comunica l’esercizio del diritto di recesso, le parti del presente contratto sono sciolte dai reciproci obblighi, fatto salvo quanto previsto ai precedenti punti del presente articolo.

16) CAUSE DI RISOLUZIONE

16.1 Le obbligazioni di cui al punto 11.1, assunte dall'Acquirente, nonché́ la garanzia del buon fine del pagamento che l'Acquirente effettua con i mezzi di cui all'art. 5.1, ed altresì̀ l'esatto adempimento degli obblighi assunti dal Fornitore al punto 6, hanno carattere essenziale, cosicché́ per patto espresso, l'inadempimento di una soltanto di dette obbligazioni, ove non determinata da caso fortuito o forza maggiore, comporterà la risoluzione di diritto del contratto ex art.1456 c.c., senza necessità di pronuncia giudiziale.

17) MODALITA' DI ARCHIVIAZIONE DEL CONTRATTO

17.1 Ai sensi dell'art. 12 del D.L.vo 70/03, FIRSTNET informa l'Acquirente che ogni ordine inviato viene conservato in forma digitale / cartacea sul server/presso la sede del Fornitore stesso secondo criteri di riservatezza e sicurezza.

18) COMUNICAZIONI E RECLAMI

18.1 Le comunicazioni scritte dirette a FIRSTNET e gli eventuali reclami saranno ritenute valide unicamente ove inviate al seguente indirizzo: Corso Garibaldi, 113 20121 Milano, oppure trasmesse via fax al numero 02 37904022 ovvero inviate tramite e-mail al seguente indirizzo info@sosbusnesswoman.it. L'Acquirente indica nel modulo di registrazione la propria residenza o domicilio, il numero telefonico o l'indirizzo di posta elettronica al quale desidera siano inviate le comunicazioni del Fornitore.

19) COMPOSIZIONE DELLE CONTROVERSIE

19.1 Qualora le Parti intendano adire l’Autorità Giudiziaria ordinaria, il Foro competente è quello del luogo di residenza o di domicilio elettivo del consumatore, inderogabile ai sensi dell’art. 33, 2° comma, lettera u) del D.lgs. n. 206/2005.

20) CEDIBILITA'

20.1 Il presente contratto non è cedibile se non con l'espresso, preventivo consenso scritto della parte ceduta. La cessione avvenuta senza l'osservanza di quanto prescritto nel presente punto resterà ad ogni effetto inefficace fra le parti.

21) LEGGE APPLICABILE E RINVIO

21.1 Il presente contratto è regolato dalla legge italiana.

21.2 Per quanto qui non espressamente disposto valgono le norme di legge applicabili ai rapporti e alle fattispecie previste nel presente contratto, ed in particolar modo l’art. 5 della Convenzione di Roma del 1980.

21.3 Ai sensi dell'art. 60 del D.L.vo 206/05, viene qui espressamente richiamata la disciplina contenuta nella Parte III, Titolo III, Capo I del D.L.vo 206/05.

22) CLAUSOLA FINALE

22.1 Il presente contratto abroga e sostituisce ogni accordo, intesa, negoziazione, scritta od orale, intervenuta in precedenza tra le parti e concernente l'oggetto di questo contratto.